1. Información general

Estos términos y condiciones regulan la consulta, reserva, compra, entrega y envío de obras, libros, prints, piezas únicas y otros productos relacionados con el universo creativo de F. Winterborn.

La web www.fwinterborn.com no dispone de pasarela de pago ni permite compras automáticas.

Todas las consultas, reservas o compras se gestionan mediante comunicación directa con F. Winterborn.

Puedes contactar a través de:

Email: franciwinterborn@gmail.com

También puedes iniciar contacto mediante mensaje directo en Instagram, aunque la confirmación de disponibilidad, compra, reserva, envío o entrega se realizará preferiblemente por email o WhatsApp.

2. Naturaleza de la web

Esta web funciona como espacio de presentación, archivo, catálogo y contacto.

En ella pueden mostrarse:

• libros;

• obras originales;

• pirograbados sobre madera;

• piezas únicas;

• Restos de Arcalís;

• prints;

• obra gráfica;

• fanart;

• colecciones;

• próximas apariciones en ferias o eventos.

La publicación de una obra o producto en la web no implica compra automática ni reserva inmediata.

3. Disponibilidad de obras y productos

Cada obra o producto podrá aparecer con un estado indicado en su ficha.

Los estados principales son:

Disponible
La obra o producto puede consultarse para posible adquisición.

Reservada
La obra está temporalmente apartada porque existe una confirmación expresa por parte de F. Winterborn y/o un acuerdo de pago en curso.

Vendida
La obra ya no está disponible para la venta.

No disponible
La obra o producto no está disponible en ese momento.

Solo se podrán consultar para compra las obras o productos marcados como Disponible.

La disponibilidad no queda garantizada hasta que F. Winterborn confirme expresamente que la pieza sigue disponible.

4. Consultas y prioridad

Preguntar por una obra no implica reserva.

Si varias personas preguntan por una misma pieza, F. Winterborn podrá informar a las personas interesadas de que existen otras consultas abiertas.

La primera persona interesada podrá tener prioridad de comunicación, pero la obra no quedará reservada ni vendida hasta que exista confirmación expresa y se haya recibido el pago acordado.

En caso de ser necesario, F. Winterborn podrá establecer un plazo de 24 a 48 horas para que una persona interesada tome una decisión.

Si otra persona confirma y realiza el pago antes, la obra podrá adjudicarse a quien complete primero el proceso de compra.

5. Reserva de obras

Por norma general, las obras se abonarán en su totalidad.

Una obra solo se considerará reservada cuando F. Winterborn lo confirme expresamente y, si procede, se haya recibido el pago acordado.

El simple envío de un email, mensaje directo o consulta no implica reserva.

6. Precios

Los precios de las obras y productos se mostrarán en la web siempre que estén definidos.

Salvo indicación expresa, los precios no incluyen gastos de envío.

Los gastos de envío se calcularán aparte según el tipo de obra, tamaño, peso, embalaje, destino y modalidad de transporte.

F. Winterborn podrá modificar precios, disponibilidad o condiciones de venta en cualquier momento, respetando siempre los acuerdos ya confirmados con una persona compradora.

7. Formas de pago

Las formas de pago aceptadas inicialmente son:

• Bizum;

• transferencia bancaria;

• efectivo en entregas presenciales acordadas.

En compras internacionales, las formas de pago disponibles podrán variar y se confirmarán previamente mediante comunicación directa.

La obra o producto se considerará vendido únicamente cuando el pago haya sido recibido y confirmado.

8. Ámbito de venta

F. Winterborn puede vender obras, libros, prints, piezas únicas y otros productos tanto en España como internacionalmente.

Las condiciones de envío, gastos, plazos, formas de pago disponibles y posibles limitaciones se informarán de forma individual antes de confirmar cada compra.

En algunos casos, especialmente en obras originales, piezas únicas, objetos frágiles o envíos internacionales, F. Winterborn podrá valorar previamente si el envío es viable según el destino, tamaño, peso, fragilidad o requisitos de transporte.

La compra no quedará confirmada hasta que F. Winterborn haya confirmado expresamente la disponibilidad de la pieza, el importe total, los gastos de envío y las condiciones aplicables.

9. Envíos nacionales e internacionales

Los envíos se gestionarán de forma individual según la obra o producto adquirido y el destino.

Los gastos de envío corren a cargo de la persona compradora, salvo que se indique expresamente otra cosa.

El coste del envío dependerá del país de destino, tamaño, peso, embalaje, seguro y modalidad de transporte.

El plazo estimado de preparación será de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago, salvo circunstancias especiales, ferias, vacaciones, causas de fuerza mayor o necesidades concretas de embalaje.

El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino. En envíos internacionales, los plazos pueden ser más largos y pueden verse afectados por trámites aduaneros, controles fronterizos u otras circunstancias ajenas a F. Winterborn.

En piezas únicas u obras originales, el embalaje se realizará con especial cuidado para proteger la obra durante el transporte.

10. Aduanas, impuestos y gastos en destino

En envíos internacionales, especialmente fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos, tasas aduaneras, gastos de gestión u otros cargos exigidos por el país de destino.

Estos importes no están incluidos en el precio de la obra ni en el coste del envío, salvo que se indique expresamente otra cosa.

La persona compradora será responsable de asumir cualquier impuesto, tasa, arancel, gasto de importación o gestión aduanera que pueda aplicarse en su país.

F. Winterborn no se hace responsable de retrasos, retenciones, costes adicionales o incidencias derivadas de aduanas, controles fronterizos o normativas del país de destino.

11. Entrega presencial

Cuando sea posible, podrá acordarse entrega presencial en ferias, eventos o puntos concretos previamente pactados.

La entrega presencial deberá confirmarse por comunicación directa.

En entregas presenciales, la obra o producto se considerará entregado una vez recibido por la persona compradora o persona autorizada.

12. Daños durante el transporte

Si una obra, print, libro o pieza llega dañada, la persona compradora deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

Será necesario aportar fotografías claras de:

• embalaje exterior;

• embalaje interior;

• etiqueta o datos del envío;

• pieza u obra dañada;

• cualquier daño visible.

F. Winterborn podrá gestionar la incidencia con la empresa de transporte o seguro contratado, cuando el envío se haya realizado asegurado.

En el caso de obras originales o piezas únicas, no siempre será posible reparar o sustituir la obra, precisamente por su carácter irrepetible. Si la incidencia queda acreditada y procede, se valorará el reembolso correspondiente según el caso y la cobertura del seguro.

En el caso de prints u obra gráfica reproducible, podrá valorarse la sustitución si existe disponibilidad.

En envíos internacionales, la gestión de incidencias puede requerir más tiempo debido a la intervención de transportistas, aseguradoras, aduanas o entidades del país de destino.

13. Devoluciones y desistimiento

Por el carácter artesanal, artístico y limitado de las obras, F. Winterborn no acepta devoluciones por cambio de opinión una vez confirmada la compra y recibido el producto, salvo en los casos legalmente obligatorios o cuando exista una incidencia acreditada imputable a F. Winterborn o al transporte.

Las obras originales, piezas únicas, pirograbados y objetos de colección se presentan con fotografías, medidas, técnica, materiales, precio y estado para que la persona compradora pueda valorar la adquisición antes de confirmar la compra.

Los libros firmados o dedicados, así como cualquier producto personalizado o preparado expresamente para una persona, no admitirán devolución salvo defecto, error o incidencia legalmente aplicable.

Esta cláusula deberá interpretarse conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente que resulte aplicable en cada caso. En España, la normativa de consumo regula el derecho de desistimiento en contratos a distancia y sus excepciones legales.

14. Libros

El libro Arcalís: un reino oscuro puede estar disponible en Amazon en formato tapa blanda y digital.

Las compras realizadas directamente en Amazon se rigen por las condiciones, plazos, devoluciones y políticas propias de Amazon.

F. Winterborn también podrá ofrecer ejemplares físicos firmados o dedicados mediante contacto directo.

En ese caso:

• el precio será informado antes de confirmar la compra;

• los gastos de envío irán aparte;

• se podrá valorar envío nacional o internacional según destino;

• los ejemplares firmados o dedicados no admitirán devolución salvo defecto, error o incidencia legalmente aplicable.

15. Obras originales y piezas únicas

Las obras originales y piezas únicas pueden incluir pirograbados sobre madera, ilustraciones originales, objetos, esculturas, Restos de Arcalís u otras piezas materiales.

Cada pieza podrá tener su propia ficha con:

• título;

• colección;

• técnica;

• materiales;

• medidas;

• año;

• estado;

• precio;

• información sobre COA si corresponde.

Por su carácter único, no existen dos piezas iguales.

Las variaciones propias del soporte, la madera, el acabado, el color, las marcas naturales o el trabajo manual forman parte de la pieza y no se consideran defecto.

16. Certificado de Autenticidad de Obra —COA—

Las obras originales y piezas únicas de colección incluyen un Certificado de Autenticidad de Obra —COA—, salvo indicación expresa en contrario.

El COA puede incluir información como:

• título de la obra;

• colección;

• técnica;

• materiales;

• medidas;

• año;

• firma o sello de F. Winterborn;

• código o referencia interna.

Se recomienda conservar el COA junto a la obra.

La obra gráfica, prints, puntos de libro, cartas tipo tarot u otros productos reproducibles no incluyen COA salvo que se indique expresamente.

17. Obra gráfica, prints y productos reproducibles

La obra gráfica puede incluir prints, láminas, puntos de libro, cartas tipo tarot u otros productos impresos.

Los formatos, medidas, precios y disponibilidad se indicarán en la web o mediante comunicación directa.

En caso de prints o productos reproducibles dañados durante el transporte, podrá valorarse sustitución si existe disponibilidad.

18. Fanart

Algunas piezas pueden estar inspiradas en universos, personajes u obras existentes.

F. Winterborn no reclama titularidad sobre las obras, personajes, marcas o universos originales en los que puedan inspirarse dichas piezas.

Las piezas fanart se presentan como reinterpretaciones artísticas realizadas desde la mirada de F. Winterborn.

19. Derechos de autor y uso de las obras

La compra de una obra, pieza, print, libro u objeto físico no implica la cesión de derechos de autor ni de explotación.

La persona compradora adquiere el soporte físico, no los derechos para:

• reproducir la obra;

• vender copias;

• modificarla;

• utilizarla con fines comerciales;

• crear productos derivados;

• distribuirla públicamente;

• utilizar imágenes de la obra para fines comerciales o publicitarios sin autorización.

Cualquier uso comercial, editorial, promocional o público deberá contar con autorización previa y por escrito de F. Winterborn.

20. Fotografías e imágenes de la web

Las imágenes de las obras se muestran con la mayor fidelidad posible, pero pueden existir pequeñas variaciones de color, contraste, textura o percepción según la pantalla, iluminación o dispositivo desde el que se visualicen.

En obras sobre madera, las marcas naturales, vetas, irregularidades y características propias del material forman parte de la pieza.

21. Comunicación y confirmación de compra

Toda compra, reserva, envío, entrega o disponibilidad deberá confirmarse mediante comunicación directa.

El canal oficial de contacto es:

franciwinterborn@gmail.com

También se puede iniciar contacto por Instagram DM, pero F. Winterborn podrá solicitar continuar la comunicación por email o WhatsApp para dejar constancia de los detalles.

En caso de envíos internacionales, se confirmarán previamente los gastos de envío, destino, plazos estimados y posibles condiciones específicas antes de formalizar la compra.

22. Modificación de condiciones

F. Winterborn podrá modificar estos términos y condiciones cuando sea necesario.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

Los acuerdos ya confirmados con una persona compradora se respetarán según las condiciones pactadas en el momento de la confirmación.

23. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa española aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la normativa de consumidores y usuarios, comercio electrónico, propiedad intelectual y protección de datos.

La Ley 34/2002 regula aspectos de los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico en España.